“StuderWIN 课程是我们最受欢迎的课程 之一。”STUDER 客户中心负责人 Stephan Frei 表示。客户中心有 10 台机床可供培训；9 名接受过持续培训的高素质教员负责 授课。STUDER 为客户提供超过 25 种不同的培训课程——从基础的圆柱磨削课程到操作和编程课程，再到服务和维护的培训课程。取决于参与者的知识水平，大多数是作为基础、高级或专家课程。

除了培训课程外，公司还 在“ 客户学 院”开展了磨削测试和演示。这是图恩STUDER 学院的三大支柱之一，另外两个是为 STUDER 自身服务技术人员设立的“ 服务学院”和为销售人员设立的“销售学院”。“但培训客户的员工是我们最重要的任务之一。”Frei 强调说。在新冠疫情之前 的时期，公司每年在客户中心举办约 200 场客户培训。在疫情期间，培训数量明显减少。“我们也在努力提供在线服务。”Frei 表示，“这对软件培训很有效，但机床上的作业很难以数字方式进行呈现。”

Henning Hols 和 Michael Düppmann 的培训是从计算机上的理论部分开始。培训主管 Wirz 首先讲解了基础知识，然后继续对一个工件进行编程。“我们的培训电脑 上安装了机床的用户界面。”Stephan Frei解释说，这样学员就可以直接理解操作和编程的要领。

第二天是机床实际操作环节，这让学员们 特别兴奋。“我们小批量地生产了特种齿轮箱。”Hols 说，不同于汽车工业的高度自动化生产，在农业机械齿轮箱的生产中，同一个工件的加工时间不是几个月，而要短得多。据 Hols 说，这些机床平均每天要换装两次。而这就是机床设置师 Michael Düpp- mann 的工作：“体验从准备到实际磨削的整个过程非常令人兴奋。”

Hols 和 Düppmann 对他们的课程非常满意。“我们有很多疑问，并都得到了解答”，这位机床调试员说。“培训课程非常密集，且内容丰富。”Henning Hols 强调说。如果说他们在下一次课程中要做什么不同的事，那可能就是为他们多订一天的课程。