客户服务

我们具备资质的服务技术人员遍布全球,需要时可迅速到达您的公司。这些服务技术员能随时获得我们工厂的支持。他们将发现故障、实施维修、测量、评估,在必要时对机床几何精度进行恢复,并进行状况检查。

您的好处 

  • 凭借驻扎本地的服务技术员使反应迅速快捷 
  • 快速排除故障 
  • 快速高效地解决问题

服务顾问

我们很乐意针对我们的服务向您提供现场咨询并在您实施项目时向您提供支持。我们将深入了解您的需求从而提供正确的建议。

 

您的好处 

  • 拥有能力超群的客服技术员 
  • 个性化服务 
  • 免费现场咨询

咨询热线

我们在全球范围内拥有50多位咨询热线员工,随时为您排忧解难:在您有疑问或问题时,他们将在第一时间向您提供帮助。您所在区域的服务主管将为您安排进一步的服务进程,或者亲自向您提供后续服务。

 

您的好处 

  • 对口联系人员 
  • 反应时间迅速,使机床正常运作

远程服务

我们的远程服务是对咨询热线的一项补充,凭借这项服务就能实现快速精确的远程诊断。我们的专家能立刻掌握重要的机床系统信息。在很多情况可省去了派遣技术员上门现场服务。

 

您的好处 

  • 借助可靠的数据可实现快速精确的远程诊断 
  • 省去了派遣技术人员的需求或者缩短了派遣时间
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